O Sistema de Gestão Integrado da Sotecno Gaio S.A. abrange todos os requisitos das Normas Internacionais da Qualidade NP EN ISO 9001, do Ambiente NP EN ISO 14001, da Segurança e Saúde no Trabalho NP EN ISO 45001 e da Norma Portuguesa NP 4492 - Prestação de Serviços de Manutenção.
É um sistema global, que inclui: estrutura organizacional, actividades de planeamento, definição de responsabilidades, práticas e procedimentos, processos e recursos, para desenvolver, implementar, alcançar, rever e manter os princípios e objectivos de melhoria contínua do seu desempenho, definidos pela Sotecno Gaio S.A.
A Sotecno Gaio S.A., encontra-se certificada no seguinte âmbito: “Instalação, montagem e manutenção de sistemas elétricos e mecânicos.”
No âmbito da implementação e certificação pela NP 4492 – Prestação de Serviços de Manutenção, encontra-se definida uma metodologia específica, que assenta no estabelecimento de requisitos que oferecem aos clientes da Sotecno Gaio S.A. soluções que se alinham com as suas necessidades e objetivos. A Sotecno Gaio, S.A. entende que este reconhecimento poderá ser um critério de escolha do mercado e um vetor comercial e de competitividade. Os requisitos, aplicados à prestação de serviços de manutenção, assentam, nomeadamente, em: Organização; Gestão e controlo de documentos e registos; Oferta de serviços / Propostas; Gestão de contratos; Recursos Humanos; Recursos Materiais / instalações; Máquinas / ferramentas e Equipamentos e Compras
O SGI implementado possibilita e optimiza a obtenção da satisfação e reconhecimento do cliente, sendo para tal fundamental a identificação dos seus requisitos em todo o processo de gestão e a melhoria contínua do desempenho global da organização, através da prevenção dos riscos, controlo dos aspectos ambientais e melhoria do produto/serviço. Garante o cumprimento de todos os requisitos legais aplicáveis, a diminuição no esforço de gestão e manutenção dos recursos e sistemas na organização e a orientação clara e dinâmica para a satisfação de todas as partes interessadas.
A Politica do Sistema de Gestão Integrado da Sotecno Gaio encontra-se disponível a todas as partes interessadas.